Desbloqueie seu
Relógio de Ponto
Control iD
Desbloqueie seu equipamento de forma rápida e segura. Escolha entre atendimento gratuito por e-mail ou suporte imediato via WhatsApp.
Por que o relógio
de ponto bloqueia?
Entenda os motivos do bloqueio e como evitar recorrências.
O relógio de ponto Control iD pode entrar em modo de manutenção (REP Bloqueado) por diversos motivos:
- Quedas ou oscilações de energia elétrica
- Mal funcionamento do hardware
- Rompimento do lacre de segurança
- Baixa carga da bateria interna (RTC)
Atenção: Desbloqueio do Sistema de Relógio de Ponto
Clientes Assinantes: Desbloqueios ilimitados e sem custo adicional, a qualquer momento! Sua assinatura garante total liberdade.
Não Assinantes: Oferecemos até 2 desbloqueios gratuitos. Após o segundo uso, um valor será cobrado por cada desbloqueio adicional.
Nossas soluções de desbloqueio
Oferecemos duas opções para desbloquear seu relógio de ponto:
Atendimento gratuito por e-mail:
Receba instruções detalhadas para realizar o desbloqueio por conta própria.
Desbloqueio por e-mail
Atendimento gratuito por WhatsApp:
Receba instruções detalhadas para realizar o desbloqueio por conta própria.
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Preencha os dados abaixo e nossa equipe entrará em contato com as instruções.
Informações importantes antes do desbloqueio!
O que é a bateria RTC
e por que ela importa?
A RTC é responsável por manter o relógio interno do equipamento funcionando corretamente — mesmo quando ele está desligado. Ela garante o controle de data, hora e o funcionamento de sistemas de segurança internos. Quando essa bateria falha, o relógio pode entrar em estado de bloqueio, impedindo o uso e afetando diretamente o controle de ponto da sua empresa.
Importante: Mesmo com nobreak, o bloqueio não é evitado sem a troca da RTC.
Ainda com dúvidas?
Nosso time de suporte está sempre pronto para te ajudar!
Seja para tirar dúvidas, resolver problemas ou obter mais informações, temos diversos canais para te atender:
Por Telefone:
Suporte Geral: (11) 3040-2939
(Disponível de Segunda a Sexta, das 8h às 18h)
Por E-mail:
Suporte Técnico: suporte@sonodaponto.com.br
Órgão Público: licitacao@sonodaponto.com.br
Dúvidas Comerciais: comercial@sonodaponto.com.br
Outros Assuntos: contato@sonodaponto.com.br